Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus (kts. toimitus ja sopimusehdot). Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakkaalle erikseen tilattu tuote jossa ei ole mitään vikaa ja tuote on verkkokaupassa ilmoitetun kaltainen, tuotteen palautuksesta asiakas vastaa itse palautuskustannuksista. (osissa tuotteella on ilmainen palautus, kysy lisätietoa asiakaspalvelusta.

Ilman peruutusilmoitusta palautuneiden lähetysten kaikki kulut ( toimituskulut, palautuskulut ) veloitetaan tilauksen tehneeltä asiakkaalta.

Asiakaspalautuslomake

Liitteeksi esim. tuotteen viasta.

 

Seuraa meitä Facebookissa